작업 공정 · 진행 투명성

번역을 맡기고 나면 납품일까지 깜깜한 것이 가장 불안합니다. 8단계 공정을 체크리스트로 관리하고, 진행 현황을 주간 리포트와 온라인 시트로 공유합니다.

Since 1999 · 최근 실적24곳 고객사 · 2003년부터

Process

8단계 표준 공정

접수 · 분석 · 견적파일 · 언어 · 납기 · 용도 접수 → 분량 · 반복률 · 편집 난이도 분석 → 평일 기준 24시간 안에 견적서 회신. 견적서에는 검수 단계 · AI 사용 여부 · 보안 조건이 명시됩니다.
착수 · 용어 확정발주 확인 → 담당 PM · 번역가 · 검수자 배정 → 핵심 용어집 제안 → 고객 승인. 대형 프로젝트는 착수 회의(30분)를 진행합니다.
번역용어집 · TM을 적용한 번역. 번역가는 의문점을 질문 목록(Query sheet)에 기록하고 PM이 모아 고객에게 확인합니다.
전공 검수분야 전공자가 내용을 검수하고 번역가와 조율합니다. 검수 결과는 체크리스트에 기록됩니다.
DTP · 편집 (해당 시)레이아웃 편집 → PDF 대조 검수. 언어별 넘침 · 폰트 · 목차 확인.
최종 확인 · 자동 QA용어 일관성 · 숫자 · 태그 · 형식 자동 검사 + PM 최종 확인. 납품 요건(파일명 · 구조)을 점검합니다.
납품보안 링크 또는 지정 경로로 납품. 납품 메일에 파일 목록 · 용어집 변경 내역 · 유의 사항을 함께 적습니다.
피드백 · 자산 갱신고객 검토 의견 반영(무상) → 용어집 · TM 갱신 · 보관. 다음 프로젝트의 출발점이 됩니다.

Visibility

견적부터 납품까지 같은 PM이 응대합니다. 언어가 여러 개여도 창구는 하나입니다.

1주 이상 프로젝트는 매주 진행률 · 질문 목록 · 다음 주 계획을 메일로 보냅니다.

대형 · 다국어 프로젝트는 언어별 진행률 · 납품 예정일 · 질문 답변 현황을 온라인 시트로 실시간 확인하실 수 있습니다.

번역가의 의문점을 모아 한 번에 확인받습니다. 답변은 용어집에 반영되어 같은 질문이 반복되지 않습니다.

분할 납품 · 중간 납품 일정을 견적 단계에서 정하고, 지연 위험이 보이면 즉시 알리고 대안을 제시합니다.

납품 시 파일 목록 · 검수 단계 · 용어집 변경 내역을 체크리스트로 함께 드립니다.

SLA

FAQ

변경 구간을 알려 주시면 TM으로 비교해 바뀐 문장만 반영합니다. 일정에 영향이 있으면 바로 조정안을 드립니다.

네. 장(章) 단위 · 언어 단위 분할 납품이 가능하며 견적 단계에서 일정을 정합니다.

지연 위험이 보이는 즉시 알리고 인력 추가 · 분할 납품 등 대안을 제시합니다. 게이트통 귀책으로 납기를 넘긴 경우 계약에 따른 지연 배상 조건을 적용합니다.

프로젝트 기록(용어집 · TM · 질문 목록 · 체크리스트)이 모두 남아 있어 담당자가 바뀌어도 같은 기준으로 이어집니다.

Track Record

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